Há algumas semanas, falamos um pouco sobre a presença das marcas em mídias de relacionamento contínuo, normalmente as redes sociais e outros canais web. Em um passado não muito distante, as marcas se faziam presentes apenas em mídias convencionais, onde o relacionamento se dava por blocos. Seja em eventos, promoções de ponto de venda ou anúncios, o contato entre empresa e cliente ocorria dentro de um período limitado de tempo. Mas a partir do momento em que a internet surgiu, a situação mudou. Basta um site no ar e pronto: independente da hora, dia e local, os consumidores poderão entrar em contato com a marca. Nem com os SACs isso ocorria (e ainda hoje a maioria deles não funciona 24 horas e de domingo a domingo).

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“Revelações de Orelhão” inspira os filhos a falarem o que nunca disseram antes para suas mães

A empresa de telefonia “Oi” fez uma ação, no mínimo, inspiradora para todas as empresas entenderem o que realmente significa “potencializar o relacionamento com o consumidor”. A ideia é fantástica por ser simples e provocar nos participantes uma experiência através da marca, que certamente não irão esquecer. Eu não sou cliente da “Oi”, mas quando você assistir a ação também vai concordar comigo.

Pois bem, foi assim que a Oi pensou quando colocou um orelhão no meio de uma avenida para que filhos abrissem seus corações e contassem grandes segredos para suas mães, as melhores ligações ganharíam um par de Smartphones. O resultado foram revelações emocionantes como a de um rapaz que tinha perdido a mãe há duas semanas e utilizou o orelhão para declarar todo o seu amor ao pai. Digamos que foi uma boa sacada, já que há um bom tempo usuários mencionavam a empresa para criticar os seus serviços. Não sei se o serviço melhorou, mas certamente estão buscando uma maneira de administrar melhor o relacionamento. Confira:

Que ações como esta sirvam de exemplo para que clientes e criativos saiam da caixa fechada, e percebam que apenas trazer o benefício do produto não é suficiente para atrair o consumidor atual que busca algo personalizado, diferenciado e individualizado, principalmente no que diz respeito ao relacionamento.

O Midia10 dessa semana trará um compilado de uma das cervejas mais famosas do mundo.

A marca pode até não ser uma unanimidade na hora de escolher a cerveja, mas é difícil encontrar uma pessoa que não ache as ações da Heineken geniais. Atingindo, e muito bem, o seu target masculino, a marca holandesa passa de alguns comerciais considerados machistas, como o Walking Fridge (que não é o Walk in Fridge), até outros mais abertos para diversos públicos. Segue então um compilado dos melhores anúncios da marca na nossa opinião

 
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Nesta semana participei do Café Empresarial, evento realizado pelo Centro Empresarial Rio, onde discutimos a gestão das marcas no ambiente digital. O evento contou com a presença do marketing do Spoleto, Leandro Maia, que comentou o case com o grupo de humor Porta dos Fundos; Rafael Malhado, do Papo de Mídia; Elis Monteiro, jornalista especializada em tecnologia e mídias sociais, Vitor Lima, professor da FGV e sócio da Branded; e Roberto Paiva, gerente de novos negócios da Furfle. Além dos cases discutidos, um ponto serviu de espinha dorsal para toda a discussão: o quanto as marcas, na arena digital, saem do controle das organizações para passar ao controle dos consumidores.

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Talk2Business, série de podcasts sobre negócios, marketing, comunicação e empreendedorismo, com apoio do Mídia Publicitária. O Tema de hoje é Apple x Samsung.

Neste episódio, Bruno Garcia (@bruno_com2b), José Telmo (@josetelmo), Rafael Malhado (@rafaelmalhado) Renan Peixoto (@renan_m) e Diogo Ribeiro (@diogoribeiroa) recebem Pedro Rodrigues, do podcast Café com Chips, para bater um papo sobre o duelo entre as gigantes da tecnologia, Apple e Samsung: quem possui os melhores produtos, as melhores estratégias e quais são as apostas daqui para frente. Qual das duas irá prevalecer nesta briga de cachorro grande?

Confira

Durante anos, Carlos Moreno foi a cara da “Bombril”, e com sua saída a marca apresenta um novo momento.

O garoto propaganda fez história na marca ao protagonizar os diversos comerciais que eram criados pela DPZ. Como tentativa de reposicionar a marca na sociedade, atingindo assim as novas “dona de casa” que se mostram mulheres cada vez mais modernas e independentes, a Bombril aposta agora em uma iniciativa mais jovem e irreverente.
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Talk2Business, série de podcasts sobre negócios, marketing, comunicação e empreendedorismo, com apoio do Mídia Publicitária. O Tema de hoje é Inovação.

Idealizado por Bruno Garcia, editor do Mundo do Marketing e colunista do Mídia Publicitária, o Talk2Business será lançado semanalmente, todas as quintas feiras, com o apoio do Mídia Publicitária, Café Empresarial, Webinsider, Nós da Comunicação, Cosmos Estúdio, Papo de Mídia e José Telmo consultoria e soluções em marketing digital.

“Sou ouvinte constante de podcasts”, diz Bruno ao Nós da Comunicação. “Eles são meus companheiros no trânsito e uma maneira bem eficiente que encontrei para me atualizar e me manter atento às novidades. Mas sempre senti falta de um programa voltado para negócios, envolvendo business, marketing, digital, comunicação, empreendedorismo etc. O Braincast é talvez o que mais se aproxima deste formato, mas ainda assim muito focado para a publicidade.”

Além dos convidados, a banca de apresentadores é formada por: Bruno Garcia, Diogo Ribeiro, José Telmo, Leonardo Chagas, Paulo Aruzzo, Rafael Malhado e Renan Peixoto.

Você pode conferir a primeira edição aqui.

 Neste episódio, Bruno Garcia (@bruno_com2b), José Telmo (@josetelmo), Rafael Malhado (@rafaelmalhado) e Renan Peixoto (@renan_m) batem um papo sobre inovação, os conceitos, processos, inovação nas empresas, diferencial competitivo, modismos, e tentam descobrir a receita de bolo para você se tornar um inovador compulsivo!

Ação para promover filme de 007 ocorreu no Pão de Açúcar, um dos maiores cartões postais da cidade

A Heineken, parceira do filme 007 – Operação Skyfall, realizou uma ação espetacular em outubro do ano passado no Rio de Janeiro, mas que só foi lançada em vídeo agora.
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Desde que a web surgiu como canal de comunicação para a população em geral, deixando de ser reduto para pesquisadores e outras aplicações específicas, as empresas tentam usar destes novos meios para se comunicar e se aproximar dos seus públicos de interesse. Primeiro foram os sites, depois canais de atendimento online, lojas virtuais e mais recentemente, a presença massiva das marcas em plataformas de comunicação instantânea e nas redes sociais. Porém, com todos os avanços que vivemos nos últimos anos, algumas empresas ainda não entendem que a comunicação e o branding, que antes se faziam presentes apenas em mídias tradicionais, agora integram canais de relacionamento contínuo.

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A “briga” criativa entre as duas aconteceu de forma inesperada no Twitter

Você já se imaginou sendo disputada por duas grandes marcas? Foi o que aconteceu com Laura Ellen no Twitter, quando decidiu fazer a seguinte publicação: “Posso dizer que gosto muito de chocolate quando sigo @KITKAT e @Oreo ao mesmo tempo hahahaha”.
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Será que seu amigo enfrentaria uma gangue para te ajudar?

Parece que a moda atualmente é a utilização de pegadinhas nas campanhas publicitárias. E pela segunda vez a cerveja Carlsberg dá sua “contribuição”, mais uma vez muito bem feita, criada pela agência belga Duval Guillaume.
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